BLS-KB18-202GER
Wenn du über TIDAL oder andere Musikdienste hörst, stoppt die Musik plötzlich und die App zeigt einen der folgenden Fehler an:
Remote Service Error: No such device or address TIDAL:nnnnnn
- oder -
Error remote service: Requested sound quality is not allowed in user's subscription
Diese Fehler werden durch eine Nichtübereinstimmung der Login-Daten zwischen der BluOS App und dem Musikdienst hervorgerufen und treten z.B. auf, wenn das Passwort geändert wurde, das Abonnement für den Musikdienst abgelaufen ist, etc.
- Wähle bitte Musikdienste in der App aus. Wähle dann den betreffenden Musikdienst aus und melde dich im folgenden Fenster ab.
- Wähle Hilfe > Diagnose > Neustart, um deinen Player neu zu starten.
- Nach dem Neustart meldest du dich über Musikdienste wieder bei deinem Musikdienst an.
Wenn das Problem bestehen sollte, melde dich bitte beim Support, indem du eine Email an service@bluesound-deutschland.de sendest.