BLS-KB18-202GER
Wenn du über TIDAL oder andere Musik Dienste hörst, stoppt die Musik plötzlich und die App zeigt einen der folgenden Fehler an:
Remote Service Error: No such device or address TIDAL:nnnnnn
- oder -
Error remote service: Requested sound quality is not allowed in user's subscription
Diese Fehler werden durch eine Nichtübereinstimmung der Logindaten zwischen der BluOS App und dem Musik Dienst hervorgerufen und treten z.B. auf, wenn das Passwort geändert wurde, das Abonnement für den Musik Dienst abgelaufen ist, etc.
- Wähle bitte Musik Dienste in der App aus. Wähle dann den betreffenden Musik Dienst aus und melde dich im folgenden Fenster ab.
- Wähle Hilfe > Diagnose > Neustart, um deinen Player neu zu starten.
- Nach dem Neustart meldest du dich über Musik Dienste wieder bei deinem Musik Dienst an.
Wenn das Problem bestehen sollte, melde dich bitte beim Support, indem du eine Email an service@bluesound-deutschland.de sendest.