BluOSからサポートリクエストを送信してください。
日本語版のBluOSは、このフォームの記入項目も日本語となっていますが、ブルーサウンドのサポートクルーは英語しか理解できません。したがって記入は全て英語で行ってください。
- サポートリクエストの送信の仕方
BluOS左上の三本線をクリック⇒「ヘルプ」⇒「サポートリクエストを送信する」でフォームを表示の上、各項目を英語で記入後、「リクエストを送信」をクリックして送信してください。
送信する際には、BluOSのログファイルが自動的に添付されて送信されますので、トラブルの確実な診断が可能です。
これにより、BLUESOUNDのサポートクルーから、直接あなたのメールアドレスに返信があります。（カナダの祝祭日を除き、即日返信があることが大半です。）