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Warum tauchen nicht alle Player in der Player-Auswahl auf?

Aktualisiert

BLS-KB13-912GER

Wenn du keine oder nicht alle deine Player im Player-Bereich der BluOS App siehst, kann das eine der folgenden Ursachen haben:

(Erst-) Einrichtung des Players

Wenn du deinen BluOS Player zum ersten Mal einrichtest, stelle sicher, dass der Player mit dem Netzwerk verbunden ist. Schaue dazu in unserem Hilfeartikel mit detaillierten Schritten nach. 

Einzelne Player werden nicht angezeigt

Wenn einzelne Player im Player-Bereich der BluOS App nicht angezeigt werden, gehe wie folgt vor:

  1. Nehme den Player vom Strom und warte 30 Sekunden.
  2. Verbinde den Player wieder mit dem Stromnetz.
  3. Sobald die LED des Players dauerhaft blau leuchtet, starte die BluOS App neu.
  4. Navigiere zum Player-Bereich und warte 60 Sekunden, bis der fehlende Player wieder angezeigt wird.

Wenn der Player weiterhin nicht angezeigt wird, schaue in unseren Hilfeartikeln zur Netzwerk-Fehlerbehebung nach.

Es wird keiner deiner Player angezeigt

Wenn alle deine Player nicht im Player-Bereich der BluOS App angezeigt werden, stelle zunächst sicher, dass das Gerät, auf dem die BluOS App ausgeführt wird, im gleichen Netzwerk angemeldet ist wie deine BluOS Player.

Beende die BluOS App komplett, so dass diese auch im Hintergrund nicht mehr aktiv ist und starte die App erneut, damit der Player-Bereich aktualisiert wird.

Neustart des Netzwerks

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte ein Neustart deines Netzwerks helfen:

  1. Schalte alle BluOS Player und andere, mit dem Netzwerk verbundenen Geräte aus (Laptops, Tablets, Smartphones - der Flugzeugmodus kann auch genutzt werden).
  2. Nehme alle WLAN-Extender oder Repeater vom Stromnetz.
  3. Nehme deinen Router vom Stromnetz, warte 30 Sekunden und schließe ihn dann wieder an.
  4. Warte 5 Minuten (Wichtig – überspringe diesen Schritt NICHT).
  5. Nehme alle WLAN-Extender/Repeater wieder in Betrieb und warte 5 Minuten.
  6. Schalte alle Player und andere, mit dem Netzwerk verbundenen Geräte wieder ein, bzw. schalte den Flugzeugmodus aus.
  7. Starte die BluOS App neu.

Dieser Vorgang löscht die Daten im Cache deines Routers.

 

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